Das Hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop sendet nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird.
Der Benutzer wird aufgefordert, die E-Mail auszudrucken und aufzubewahren. Wenn der Verbraucher diesebnicht erhält, wird er gebeten, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Im Falle einer Unmöglichkeit, die Bestellung teilweise oder vollständig auszuführen, wird der Relax Hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop den Benutzer unverzüglich kontaktieren, um Vorkehrungen zu treffen, um die Möglichkeit zu geben die angeforderte Bestellung, auch teilweise, zu stornieren und den schon per Kredirkarte bezahlten Betrag zurück zu zahlen.
Wenn die Benutzerdaten unvollständig oder ungenau sind (um die Zustellung des Pakets möglich zu machen), wird sich der Relax Hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop vor Bearbeitung der Bestellung mit dem Benutzer in Verbindung setzen.
Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise der Produkte inklusive Mehrwertsteuer zu berücksichtigen. Die Preise der Produkte, die von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlicht werden, stornieren und ersetzen die vorherigen und unterliegen der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.
Das Relax Hotel Villa la Gardenia und der Villa Oleandra Shop behalten sich das Recht vor, die Preise der auf ihrer Website oder in Informationsbroschüren und Werbematerialien veröffentlichten Produkte zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung des Kunden zu bestätigen oder zu ändern.
Die Preise beinhalten keine Transportekosten, außer in Fällen, in denen dies ausdrücklich angegeben ist.
Die Transportkosten werden auf der Warenkorbseite basierend auf dem Lieferort und der Menge des bestellten Produkts berechnet
Die Zahlung kann gleichzeitig mit der Bestellung per Kreditkarte oder Überweisung erfolgen.
Beschwerden müssen an das Relax Hotel Villa la Gardenia und den Villa Oleandra Shop gerichtet werden, indem eine E-Mail an info@hotellagardenia.it gesendet wird.
Bei Waren, die als beschädigt gelten, bitten wir Sie zunächst, uns per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@hotellagardenia.it oder telefonisch unter +39 3459107564 zu informieren, damit wir jedes Problem sofort identifizieren und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können;
Die beschädigte Ware kann von Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung an den Relax Hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop zurückgesandt werden. Alle für die Rücksendung erforderlichen Kosten gehen auf Ihren Händen.
Wenn Sie sich entscheiden, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, haben Sie das Recht, die Rücksendung von Produkten nicht zu akzeptieren, deren wesentliche und qualitative Eigenschaften geändert wurden oder die beschädigt oder teilweise verbraucht wurden.
Wenn Sie Pakete erhalten, die vom Kurier sichtbar beschädigt, zerbrochen oder durch das Austreten von Wein aus zerbrochenen Flaschen befleckt wurden, lehnen Sie die Sendung an den Absender ab. Wir kümmern uns um die Rücksendung und Wiederherstellung der Sendung.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Relax Hotel Villa la Gardenia & Villa Oleandra Shop wird in Italien geschlossen und durch italienisches Recht geregelt (Gesetzesdekret 206/2005). Für die Lösung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist der Gebietskörperschaft, wenn der Kunde Verbraucher ist, die des Referenzlochs seiner Wohngemeinde; In allen anderen Fällen ist die territoriale Zuständigkeit ausschließlich die des Forums von Rom